Belum lama ini, para user Xbox yang menggunakan Xbox App merasakan notifikasi yang tiba-tiba dari “pesan dummy” oleh Aplikasi Xbox di ponsel para user. Notifikasi dan pesan tersebut seharusnya bukan pengumuman resmi melainkan pesan internal saja yang seharusnya tidak terkirim ke aplikasi user Xbox secara umum (publik).
Pesan yang diterima oleh user Xbox berbunyi “This is a dummy message sent via Braze, please capture a screenshot once you receive it. This should take you to the recently added gallery.” Dari notifikasi ini seharusnya pesan ini hanya untuk pengujian sistem saja, bukan notifikasi secara umum untuk semua user Xbox.
Walaupun dikabarnya sebagian ada yang tidak menerima notifikasi ini, namun banyak yang merasa terganggu dan bertanya-tanya, apakah notif ini merupakan serangan dari hacker atau ada hal lain? Tindakan ini memicu spekulasi dan keluhan-keluhan muncul di media sosial.
Pernyataan Resmi Dari Pihak Microsoft
Microsoft-pun buka suara mengenai kejadian ini. Microsoft mengakui adanya pesan yang keliru yang terkirim melalui aplikasi Xbox Mobile, dan Microsoft secara resmi meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada usernya dan menyebut tim teknis sedang menyelidiki penyebab masalah tersebut.
Dugaan bergulir pesan ini ada hubungannya dengan platform AI yang mana saat ini posisi CEO Xbox telah digantikan oleh oleh Asha Sharma, yang dulunya menjabat sebagai Presiden produk CoreAI Microsoft. Karena semua pesan tersebut ada kata “Braze” yang merupakan Platform AI-powered customer engagement, dan pesan tersebut sebenarnya untuk pengujian internal yang melibatkan integrasi sistem AI Braze ke dalam aplikasi Xbox. Namun, Sialnya pesan tersebut terkirim ke sebagian besar user Xbox App.
Saat ini tim teknis Microsoft mencoba mengindentifikasi dan menanggulangi akar masalah ini dan mencoba tidak terjadi kembali yang menyebabkan kegaduhan bagi pada gamer Xbox.